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我的反省
文章来源河南河财     作者刘秀云     日期2021-06-30     点击量963

在紧张又忙碌中度过了21年的1/2,似乎每天都在各种事务中穿梭,又似乎事情都没有达到预期效果,回顾这半年的历程,心中万千感慨:

一、较真的精神

很多时候我们自认为是认真的,对于内部问题的梳理、本职工作的推进、安排工作的执行,从主观上不遗余力的开展,但最后在结果上却与预期有所偏离,如近期频繁反馈的线管数量差错问题,年初已有预兆,内部也针对问题制定了预防措施,但在监控过程中因生产人员匮乏、产销紧张、原料波动等因素影响,员工质量意识淡薄,措施的执行与落实一再让步,导致后续问题的频发,反馈流转单上大家对质量的态度都相当严格,执行时却各种理由与推辞。我们都有强烈的完成信念,自我要求上也是认真的,但在跟进过程中却不够较真,对执行过程遇到偏差的纠正不够及时和有效,因而整体结果差强人意。

二、问题处理态度

上半年在问题管理的力度与深究的程度上做得不好,员工的不太深究是因为我们寻求真相的欲望不够强烈,很多问题的反复在于未能找到根本的影响因素,以及没有强烈地推动整改。很多人在监督他人违规的行为上都没那么上心,有的是面子上抹不开,有的是感觉没必要,甚至一些班组管理人员不是在尽义务,而是在打掩护,很多操作行为和质量态度随意性。PVC管材的色相和性能波动,PVC管件的表观和配套反复,PO管材的包装和尺寸控制等问题反复出现,每次问题出现都只是象征性的整改调试,你推我我推你,却从未对突然波动的异常和反复刨根求源,导致问题未能根治。进度不受控制、结果不如人意的多数原因是关注与评估的不够,因而不能及时发现和整改,如果我们能够将异常评估转为常规工作,经常评估事项是否偏离了初衷,则各类事情受控的可能性就会有所上升。

三、主动工作的习惯

现阶段,团队中有不少主动做份内工作的人,能够按部就班的完成本职工作,但这并不意味着主动工作的习惯和氛围很好。在我们的团队里,把边界问题当成份内事的习惯还不够好,主动思考的人不多。内部,各区块工作主动互助性有待提升,如要求完成一项检测任务,性能检验和尺寸检验共同完成的,但在执行中总会有各种抱怨;外部,对于客户质疑我们的产品质量差异,说明我们主动关注客户需求的力度不够,长期保持的质量敏感心不强烈。如何让质量管理的意识高于一般检验的要求,让更多人做到质量的零容忍是我们需要重点考虑的。

我们希望能够引导团队主动工作的习惯,在日常工作中更好地区分轻重缓急;做到良好的时间管理和支配能力;做不打折扣的执行者,真正实现有效落实。让团队成员意识到检查如影随形,把规章制度熟悉到自然执行,就像条件反射的状态,养成一种主动的习惯。


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