外围环境随着新冠疫苗接种开展的如火如荼，百年华诞庆典的举世瞩目，扣人心弦，铿锵有力的第二个百年脚步的开始，无不向世界展示着中国速度，我有幸搭上这班高铁，为融入而幸喜不已，为前进而满怀惆怅，现将过去6个月的工作、生活的不快梳理一二，以求明志。

反省一：状态华而不实，结果郁郁不快

一日之计在于晨，每天清晨当自己穿梭在匆匆的人群中，脑海中就开始浮现今天美好的设想，以及今天所要完成的一切和达到的效果，有时候好的想法会被记录下来，憧憬着实现后带给自己的喜悦，会存在微微的笑容。我相信灵感，因为灵感有时候也是一种对事物的态度，一天的计划就从踏出家门的那一刻开始，时间过得紧张而又意犹未尽，无时无刻不在提醒自己在这个岗位上我是个新人，只有多付出，才能尽快了解本职工作的业务，面对同事提出的疑问尽可能介入了解，很多事情直接亲力亲为，时常出现与星光为伴。一段时间之后，很多的事情开展起来还是做不到领导想要的结果，很懊恼，很无奈。是看待问题的角度不同？还是理解的深度不够？好多次都陷入无尽的沉思与疑惑中，但从最终的结果看来，还是自己用心的程度不够，调研的不够深入，事实的本质没有被最大化的挖掘出来，这一点值得认真反思。

反省二：服务的认知

格力奉行“没有服务的服务是最好的服务”，将产品质量延伸在了服务的前端，通过不停的研发，验证，将产品质量做到行业极致，赢得消费者的一致好评，拥有了制定行业服务标准的话语权，这离不开格力的企业文化。企管办作为公司后勤保障的服务窗口，我们应该树立什么样的服务意识与态度？应该切实的做好哪些有利于员工生活、安全保障的工作？我们工作的考核点又在哪里？三个月的工作时段，我反复的思考过以上的问题，也通过车间一线的调研了解过员工的需求，也曾经尝试着做过一些改善，如：一线需求优先安排、宿舍问题维修二维码、食堂过点饭、自动售卖机的引进、车辆预约系统的开展等等，但这一切都是微观的，是滞后的，服务的本质首先应该了解用户的需求，提前解决用户的顾虑与不舒服，让用户始终处于一种安心舒适的环境，通俗的讲就是“就是用户瞌睡了，我们就应该提前准备好枕头”，这或许是一个很高的境界，面对目前的现状我们还有很多路要走。

反省三：自我变成自负

比较自我的性格一直以来变成了自己前进的硬伤，自己认为对的东西很难接受别人的意见，有时候甚至因为自尊心的作祟而变得烦躁不安，影响了工作效率与探求真因的机会，导致自己时常处于比较尴尬的处境，上半年类似的事情也发生不少，在这里感谢领导们的细心教诲，感谢同事们的包容，下半年我将跨步前行。