上半年服务部工作比较忙碌，感觉到人员不足，好多事情处理都有些力不从心，年初的计划很多，但回过头去看，能真正落的确很少，往往都是在做重复性的事情。中财化建在经济发展浪潮中击流勇进，而我们服务似乎更高的在原地踏步，借此反省如下：

方式与方法上跟不上新事物新变化的潮流，服务部很大一块职能就是培训、产品宣传推广、施工技术支持。

培训上一直以来都是在按部就班，机构需要培训，就派人去讲解一下PPT，但是这种课堂讲解形式的PPT培训，在现如今高速信息化的社会，效果有多少，有多少人听，有多少人能听进去，有多少有收获，都没有关注，或者关注了但缺少方法和行动。短视频形式的培训这几年很火，好多企业都有采用，差异性的产品介绍更直观，组合配套性的产品培训，更易理解接受；同时在线培训结合在线考试，对培训效果也更易评估，另外也可以减少现场培训的成本，而我们都没有有效尝试，值得深思。

宣传推广上虽尝试也多次做一些新东西，视频形式、公众号形式，但大多不伦不类，或缺少创意、或缺少专业性、软文不像软文，更像刻板的说明，反观看看不锈钢项目部以及其他处室的，发出来都很漂亮，很显档次，看着差距不小。

施工技术支持上，基本上是老三样，现场指导、发作业指导书、视频连线指导，有作用，但没有紧切施工现场实际情况，往往每个工地的情况都有不同，所有的要求也不一定能办到，中国号称基建狂魔，但多是在不具备条件的情况下创造条件，往往是怎么快怎么干，即成的事实，仅靠材料方要求无法改变，而我们的指导多有教条，亦有闭门造车之嫌，如何切合实际去提出有效方法，僻免施工问题，在产品、方法上有所调整，值得我们反思。

每半年一度的反省，不仅仅只是书面的反思，自我感觉而更应该是一种自我评价和剖析，半年时间在中层干部的层面该执行的计划，足以够时间完成，该有的改变与提升，也足以有所行动和转变，看看自己做到了吗？