新年的钟声即将敲响，2022年是新的一年，也是新的开始。回顾过去的一整年，上半年我的业绩发展还比较亮眼，下半年感觉后劲不足，先后被多位同事反超，总结原因，有因房地产行业调整趋严，而我的客户群体又很单一的影响，也有自身懈怠于新客户、新渠道开拓的因素。新的一年，也将面临新的挑战，我将深入了解行业的政策信息，深挖客户信息，所处行业情况，以提高自己的业务素养，以专业而成熟的服务能力，吸引更多的客户。

　　1、学习相关知识

　　今年的工作中，我对房地产行业的政策调控认知不够，未能对客户是否有足够能力应对日益严格的调控政策进行深入分析，加上不时爆发的本土疫情，更是让房地产行业雪上加霜，下半年有部分业务操作时间原超预期，带来了风险隐患，接下来的工作中，我将关注各项金融政策、各大行业重要政策的发布，收集相关信息，分析对储备客户经营的影响，从而决定是否继续跟进。

　　2、勤于沟通、善于沟通

　　今年的工作中，在业务操作期间，对企业的中高层沟通频率不高，由于经常于业务操作人员沟通，就疏于对企业中高层人员的维护，这样对企业的发展动向掌握不够，遇到突发状况也很被动，2022年我会增加对企业中高层人员的沟通频率，增强客户黏度，更深入的维护好每一个客户。

　　3、巩固老客户、发展新客户

　　新客户、特别是新行业的客户开拓我投入的精力严重不足，在今后的工作中我将合理分配精力，对老客户侧重于深入分析，对新客户、新渠道多方位去拓展。