2021年已落下帷幕，这段时间也一直在盘点一年中工作的得失，好的方面，顺利完成了CNAS实验室认证、燃气管材件换证，从指标提升、条线年度综合评比基地排名看完成的也不错，但细细想想，这一年中因为我们的认知不足、因为我们的过程管控疏漏导致的客户投诉还是时有发生，这也时刻提醒着我及我的团队，我们只有多想、多看、多深入现场，才能更早的将隐患扼杀在萌芽状态。现就一年中的不足反省如下：

一、关于新产品、新工艺认知的不足

风口型材是公司今年推出的新产品，但在推出一段时间后关于回风卡座配套偏紧、产品脆性问题的反馈就频繁发生。通过深入研究与探讨，确认我们在产品设计时就存在着缺陷，这就说明我们在新产品、新配方推行时内部准备与研究不充分，对于风口型材实际组装配套知识了解不全面，对于客户组装使用习惯了解片面，这也造成目前工作开展的被动。后续要求部门内部，特别是管理人员要积极参与新产品的开发与过程验证，多想、多做，杜绝类似问题的再次发生。

二、关于“漏项”

“漏项”问题仍然存在，各工序已有操作规范在执行过程中往往因为“稳定”和缺少管理人员持续的监督检查而自动忽视。今年以来绍兴机构反馈的立管集水器二次排水弯头长度长导致排水困难，北京机构反馈的地源热泵虚焊导致工地试压漏水就是明显的“漏项”代表。如何杜绝“漏项”？除了反复的宣贯与培训外，只有管理人员深入现场多看、多查，才能及时发现问题，才能从根本上杜绝“漏项”问题的发生，此点需要我及团队在后续工作中去坚持。

新的一年已经到来，随着新地块的投入使用，型材的投入生产，2022年我们将面临更大的挑战。新年新气象，让我们轻装上阵，力争在新的一年中取得突破与实现自我。

以上权为反省，请大家批评指正！