不一样的2021年即将过去，回顾2021年一年来的自己，高铁只坐过2次，去哪里都是开车，回了一趟老家，来回四天，其中两天在路上开车。疫情常态下的感觉自己变得谨小慎微了。总怕高铁坐完，一旦有密接自己也会被隔离，影响工作也影响家庭。与之形成对比的是开车出去，每天照常各种应酬，各种不同人员的接触，这是一种自我的矛盾、掩耳盗铃的思想，值得深思反省。

关于办事说话，比较随性，经常想到什么说什么，话不经过大脑，言不由衷，经常会不注意到场合比较容易得罪人、伤人，以后注意控制，多训练，更注意说话、沟通的艺术。

最近常谈到欠款催收问题，我们也组织了一次全员探讨，寻求解决文案，各抒己见，方法很多，但是，又会有几个人会去按步执行。过后还是我行我素，按自己套路出牌，这很可怕。

垫资一定要形成系统的操作模式，更好的把控风险，形成行之有效的模式加以控制，从2022年开始我将要求内勤追问营销人员几个问题：1.新发货工程签合同了吗？2.本月在发货工程对账单签了吗？垫资关键节点问题细节化，做些有用的事情，培养机构一些好的市场操作习惯。

 以上几点权当今年反省。