今年是接触业务的第三年，原本一直从事行政工作的我越来越能看清自身的不足。

　　行政工作中更多的是线性思维，凡事均有据可循，只要认真执行就好，长久以来形成做事死板的惯性。业务则不同，如何在纷繁复杂中看清问题实质，找到适合客户的最佳操作方案，既符合制度要求把控住风险，又能在实务中具有可操作性，很考验业务人员的把控能力。面签时，业务人员与客户的关系处理也值得我学习，当客户违反之前约定时，他们在保持礼貌的前提下都能直言不讳地向客户表达自己的意见，与客户是平等的，并没有因为要促成业务态度低三下四，充分展现了客户维护的到位。

　　业务人员的进取心也是很宝贵的，每次和他们一起忙忙碌碌地度过一天后就在想，自己是否能像他们一样年复一年地保持旺盛的斗志？进入中财多年一直原地踏步，归根到底是自己暮气沉沉的思维造成的。

　　2022年，在积极配合业务人员的同时，我将继续向他们学习，汲取营养，提升自身能力。