不知不觉已进入中财这个大家庭11个年头，这11年里收获了爱情，组建了家庭，变成了母亲，也意识到了自己肩上的责任非常重大。

21年初，从原本干了多年的车辆调度岗位调到了内务管理岗位，多年的工作经验车辆调度轻车熟路，手到擒来；可是到了新的岗位以后一头雾水，不知从何下手，恨自己太笨学的太慢。感谢领导和同事对我的帮助，手把手的教我，让我度过了艰难的第一个月，也让我找回了些许信心，现在想来，很多事情只要自己愿意付出，努力学习，没有学不会的东西，不要轻易否定自己。

内务管理的过程中，我的本意是想让小组内的成员相互学习岗位知识，做到小组内岗位可以互补，有人员请假时可以相互顶岗。没有过多的考虑员工的心理，员工以为让别人学习她的工作，是为了让别人替代她，从而心理产生了抵触情绪，经过几次开导，有所缓解。后续也就没有再去继续关注， 当部门给其安排更重要的工作的时候，总以为对她来说是好事情，可是因为前面的抵触情绪没有彻底消除，导致态度比较强硬，工作安排不下去。我一直很自责，对员工的心理没有做到很好的疏导，只是一味的认为这个工作适合，却没有考虑员工能否接受，在后续工作中要多与员工交流，谈心，让负面的情绪可以得到彻底的化解，更好的投入工作。

原以为内务是很简单的工作，但是当自己干了这个工作以后才发现有很多细节需要注意，自己不会的东西还很多，公司的规章制度，每个文件都需要认真仔细的学习、研究，需要掌握的知识还有很多很多，希望自己不断的提升自己的业务能力，对自己不懂的知识虚心向同事请教，只有自己的业务能力提升了，才能更好的带领团队。

我可能没有别人聪明，但是我愿意努力，我可能比别人学的慢，但是我愿意勤奋，笨鸟先飞，勤能补拙，希望22年可以看到更好的自己。

以上是我的反省，请领导点评。