敏感度-警觉性

一个质量管控者需要有足够高的警觉性。警觉来自于触觉，触觉又来自于触角，触角伸的长与短，以及触角的敏锐度，决定着警觉性的高与低。正是如此，当触角停留在问题表面，未能激发敏感度，反馈给你的触觉只是浅在问题，那么你的警觉性自然不会很高。相反，当触角伸的足够深，摸索的足够细，那么反馈给你的触觉足够让你清醒，足够让你引起警觉。警觉性对于一个质量把控者来说，显得尤为重要，当产品出现质量问题时，尤其是出现频率较高或异常时，要透过问题看本质，从而引起警觉，阻止问题的持续发生。至此谨记，要时刻保持着对事物的敏感度和高度的警觉性。

管-堵-追

质量把控不能单单依靠简单重复式的检验，检验只是为了保证产品符合标准，而不能保证每个产品都符合标准，那么质量把控就需要方法和手段来进行防控。日常生产的产品质量既要保稳定又要防隐患，不仅要分析评估问题，更要去防止隐患，遏制不良质量问题的发展，而不是发现了、挑出了、调试了那么简单。所谓的方法和手段，其实就是出现质量问题要去管，要去堵，要去追，管要管的明白，堵要堵的严实，追要追的彻底，而不是蜻蜓点水、走马观花，最后竹篮打水一场空。