2021年转眼已过，在此作出如下反省：

1、关于团队建设，年中开始走向管理岗位，才知其中不易。如何稳定团结团队，凝结人心，使人尽其用，是一直以来思考的问题。看过集团董事局反省材料，恍然大悟，管理者，其最大的能耐不在于控制人，而在于激活人。对团队成员尊重，尊敬，决定整个团队聚散兴衰。单枪匹马难以持续前行，千军万马才能路路畅通。

2、关于意识层面的提高，原来有自己专门服务区域，涉及服务人员及板块较少，现在基地整个区域服务工作都需接手，靠常规处理办法很难把所有事情妥善解决。意识需进一步上升一个层次，将问题细化分解。“举一反三，触类旁通”，善于乐观时变。

3、关于日常心态问题，面对机构提出显而易见问题或反馈，每次接到心中难免存在抵触，心态的好坏直接影响事情处理的快慢与好坏，往往事情一多，积累起来就难以捋顺，殊不知越忙越乱，越乱越忙。摆正心态，再困难的问题都会迎刃而解。

4、关于目标问题，由于种种原因今年给自己定的目标，销量和技改创新未完成。明年会把销量任务及机构服务满意度当做主要工作目标。望通过努力下次反省时不再提及。