在忙碌的工作中不知不觉时间已来到2022年6月，回顾过去的半年时间里，虽然工作很繁忙但是也很充实。在川北领导的关心和巴中付总的带领下，兄弟同仁们的帮助下让我学习了很多专业知识，处理了很多工作上的困难，这也是我需要思考和改进的方面。可以说这一路走下来我是颇有收获的，但也在工作中发现自身有很多不足，接下来我对自己在上半年的总结和工作中的失误做出自我反省。

上半年的工作主要围绕三点：催收客户欠款维护老客户关系做好售后服务、勤跑动新楼盘开发优质客户、学习专业知识。

1、催收欠款的同时做好老客户的售后服务，及时处理用料中出现的问题帮客户了解配件、人工等各方面信息，让客户的利益最大化同时客户也感受到我们中财的优质服务、让客户有信心做大做强。

2、勤跑动各县区的在建楼盘和有潜力的优质门窗厂给与大力的扶持给到公司的最大政策，让他们去和甲方公关协调关系让客户没有后顾之忧更放心去推广我们的产品树立好品牌。

3、认真学习公司产品让自己有更好的专业知识去服务好每一位客户，及时和团队沟通信息、互相学习虚心接受领导意见。

以上是我自己对上半年的工作总结，但是在跑动中也发现了很多自身不足，这也导致丢失了一些楼盘和客户我时常也在自我反省。失去的一些楼盘主要还是自己跑动不到位，有些楼盘一听使用铝合金就不会再去跑动，一个工地去一两次感觉没有希望就不会再去跟进对工作产生了怠慢与疏忽没有完全按照高标准、高质量的要求去认真完成好每项工作。

有时候在和客户介绍沟通中时常出现心浮气躁，不能平心静气解决问题，主要原因还是自己工作没有做到位，缺乏责任心，对待工作不够认真、不够细致，事后没有及时跟进对接导致客户流失。

针对自己在工作中存在的这些问题，主要原因还是自己对待工作缺乏责任心、态度不端正，在今后的工作中我一定要进一步改进工作方法严格要求自己、端正工作态度，更进一步学习好自己的专业知识，保持全新的精神状态。高标准、高质量严格要求自己完成好每项工作服务好每一位中财客户。