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半年度反省报告
文章来源浙江好师傅     作者黄朝志     日期2022-06-30     点击量659

中财安装以“科学设计、合理布线、精准施工”作为核心理念。明确“为装企助力,为终端赋能,为客户省心”作为三大服务宗旨。2022年已经过去一半,在这半年期间,经历过疫情、行业市场慢热期、好师傅家装的成立、水电安装人员大量招聘及管理,是否做到坚持初衷、始终如一及如何厚积薄发,特反省如下:

一、装修公司合作状况、人员招聘及管理情况、浙江好师傅家装成立的影响。

1.装修公司合作状况主要从数量与质量进行分析。

(1)数量分析:今年合作过的装企19家分别有中博、良工、恒彩、楚邦上易、南鸿、亚加、东易日盛、良匠、麦丰、罗盛、星杰、国盛、都都、全捷、力诚、百安居、缘顺、设计师、私人等。

(2)质量分析:中财安装工艺无法外输出、只能按照各装修公司工艺进行施工,基本做到大弧弯工艺、强弱电零交叉,强弱电管间距50公分,但细节部分未作完善如水管、线管吊卡或管卡固定直线间距为60公分,弯头处吊卡或管卡间距为15公分,配电箱回路标识清晰,放样时横平竖直,不能有涂改,弧弯处采用专业摸具进行画线,宽度适当不宜过宽也不宜过窄。开槽需要横平竖直、深浅统一、不遗漏,开完槽垃圾装袋场地清扫干净。

(3)反省:合作的装企数量基本满足,但没有进入深度合作,多半都是合作试样,原因大概是行业市场处于慢热期,中财安装现场管理人员质量疏漏,中财市场人员不够没有做好人情事故,打款公对公暴露浙江好师傅家装有限公司名称导致装企有抵触心理。

2.人员招聘及管理情况。

(1)3月初项目管家入司3人,水电师傅招聘在4月份最高峰达到将近40人。

(2)招聘期间对大部分水电人员来龙去脉了解不是很详细,还有的来自外省,项目管家对水电工的实际工地施工情况不是很了解,水电师傅对杭州前十大装企工艺不是太熟悉,施工过程中,有些项目经理对自家水电工艺也不是全盘托出,描述也不全,导致水电师傅施工中,有些不符合装修公司施工工艺要求。由于装修公司项目经理也是外包制,中财安装跟装修公司合作更让他们抛弃了自己的水电工自由散慢的态度,对我们中财安装水电师傅过分要求,呼之即来,否则打上不好的标签。

(3)反省:招聘的水电师傅入司后没有进行合理的培训上岗,由于水电技术参差不齐,不熟悉杭州水电施工工艺,直接派单上岗,改动较大,工期施工较长,个别甚至派遣老师傅帮带,本身绩效分配机制不是很完善,在试用期,导致工资发放有误差、浮动较大。

3.浙江好师傅家装有限公司成立的影响。

(1)成立浙江好师傅家装有限公司后,公司的整体发展方向发生了变化,主要的精力在考虑生存问题,慢慢的转变到整装、定制行业,水电产业工人项目慢慢蜕变,本身前期投入回报慢,慢慢变不被重视。

(2)部分装企知道中财成立浙江好师傅家装有限公司后,水电业务退出与我们合作,担心被我们撬单,可能也是导致我们水电业务下降的原因。

二.如何把水电业务口碑做好,影响力做大,个人总结如下:

1.水电定价标准。

针对各种户型,局改、出租房、平层、复式、别墅排屋,重新制定水电绩效标准,在之前的绩效标准之上进行升级,让公司与员工对于绩效这块可以看得明白,算得清楚,而且水电师傅在中财赚得工资比外面市场高不会产生消极情绪。

2.人员持续招聘。

(1)中财水电师傅每月要保证有3名水电师傅入司,入司水电师傅要精挑细选,一旦入选水电师傅要给出比市面高得工资,入司后要有人文关怀保持长留尽量避免流失,一旦流失形成不好得口碑传播快,行业负面影响大。

(2)管理人员招聘,职责分明,专业人做专业事情,不能笼统,汇报工作要明确。

3.施工管理前期尽量原则化、人性化,简单化。

(1)派单原则上派单距离不超过20公里,超过20公里超过部分每公里补贴1元。超过50公里公司提供住宿,水电费用由水电自己承担。

(2)形象原则上工地施工期间,必须穿中财好师傅的工作服,不随意大小便、扔烟头,每天施工完成后必须清扫场地,关水、关电、关窗户,工具材料摆放整齐,前期施工完成立刻喷中财安装LOGO,拍VR进行留底。

(3)工艺原则上大弧弯、强弱电零交叉,强弱电管间距50公分,水管、线管吊卡或管卡固定直线间距为60公分,弯头处吊卡或管卡间距为15公分,配电箱回路标识清晰,其它工艺明细按照各家装修公司工艺进行施工。放样时横平竖直,不能有涂改,弧弯处采用专业摸具进行画线,宽度适当不宜过宽也不宜过窄。开槽需要横平竖直、深浅统一、不遗漏,开完槽垃圾装袋场地清扫干净。

(4)初次合作的别墅项目,项目管家要配合水电师傅全程参管线的排版,要有清晰明了的线路规划,真正做到工地自检、巡检、专检,水电竣工验收图纸的交付。

(5)定期组织水电培训,比武大赛,参加活动,礼品赠送,上下保持一家亲,要让水电师傅有家的感觉。

4.水电市场部政策的制定与落实。

业务是公司的源头,让付出者应有所得,一份耕耘一份收获,付出就会有回报。

水电产业工人目前没有利润,但也要制定一个体系完善的业务政策,公司规范,让业务清楚。

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