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2022年半年度反省
文章来源河南河财管道     作者张英启     日期2022-07-06     点击量541

大做局,中做势,小做事!最近,愈发的感觉“目标、方向、意义”的重要,做事情,这些不清晰,事情就做的浑浑噩噩、没头没脑,上不了层面,控不了局面,长不了格局,走不了长远!

基于此,我们的经营,市场为先,效益为重!我们需要打造一个个区域优势市场,品牌美誉度、市场覆盖率、市占率是三个重要的衡量指标。

一、关于品牌

做快消品的都知道,没有可口可乐的商超不叫商超;做五交化商店都知道,没有公牛电器的商店不叫商店,因为它们是根植人心、成为大众生活符号的品牌,市场是消费者说了算,不由得你不卖,这就是品牌的力量!

品牌是一种信任,是消费者对你公司、对你产品的认可!品牌建设之于市场建设至关重要,一般规律是:新品牌进入市场,厂家投入大,先期合作客户费力,分销若即若离,市场说了算,这是投入期;品牌成熟后,厂家投入小,厂家说了算,先期客户客户利润大,分销附庸者多,利润薄,这是厂商红利期。

工程主导的时期,做销量为主,我们的品牌建设多停留于口号,销量即使做的好,普罗大众也不知你的名、你的好,现在决意批零家装渠道拓展,是做销量,更是在做品牌,相辅相成!要有人专门做这个事情,系统性的进行品牌推广工作,品牌中心呼之欲出,主责:

一是品牌定位,有辨识度的产品符号,通过这个符号,消费者知道这是什么产品,干什么用的,有什么特点。品牌定位的目的就是将产品转化为品牌,以利于潜在顾客的正确认识。良好的品牌定位是品牌经营成功的前提,对企业进占市场、拓展市场起到导航作用。如若不能有效地对品牌进行定位,树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象,必然会使产品淹没在众多产品质量、性能及服务雷同的商品中。同时,品牌定位是品牌传播的客观基础,品牌传播依赖于品牌定位,没有品牌整体形象的预先设计,那么,品牌传播就难免盲从而缺乏一致性,造成潜在顾客对你品牌的认知混乱。自然而然,品牌定位的设计,是要基于市场发展趋势及行业品牌现状及对标竞品情况的,是基于企业市场定位及产品定位的,是基于你的目标消费群体的心理、习性的!结合目前管道行业现状,伟星品牌定位高端,日丰品牌突出耐用特性,很多品牌也通过服务突出安全,也有很多品牌没有特性,为品牌而品牌!那么老百姓最关心的健康,尤其是安全与健康的结合,可以成为我们品牌定位的切入点,当然也可以一线品质,惠民价格,做性价比管道领导者!

二是品牌形象设计,围绕着品牌定位,要有Slogan,要有核心亮点,要有VI、BI、MI、SI,要有匹配的宣传物料等。关于核心亮点,大家都具备的优点,谁先提出来就是谁的亮点,后提的难免有拾人牙慧之嫌,先入为主,人的心智模式就是这样。

三是品牌推广,这是执行落实层面,围绕着潜在顾客做文章,精准推广与广泛宣传相结合,据实而用,根据潜在顾客习惯、心理,找到接近他的传播途径,无孔不入、逐步渗透,精准投放;也可以为了营造市场氛围,延至异业推广,全方位、铺天盖地的推广。日常活动策划,热点营销、节假日宣传,任何一个正向的扩大影响力的时机都不放过。同时,营销人员日常的市场日常开发、维护、配送中及工程项目操作中,都要着眼于品牌推广,让品牌推广成为一种习惯性行为!

二、关于市场

1、坚持经销商为主体的路线并没有改变,之所以混合制模式,工程渠道来讲,我们营销人员做的是经销商不愿意触碰的项目;批零渠道来讲,原有工程渠道经销商按我们的要求做批零渠道大多不合适,竞品厂家经销商难挖且难以认可我们的批零理念,所以只能我们营销人员做配送中心,给市场打个样,倒逼客户加入我们的批零渠道建设。这些都是我们经销制的有益补充,我们营销人员要有起码的认知:我们还是走的经销商发展路线,还是要整合经销资源拓展各渠道市场的,这仍是我们市场建设事半功倍的最好途径。

2、既往来看,一个人全渠道的做一个市场,即使是一个县级市场也难以做透,所以以前一直倡导的是“大、专、精,小、全、细”方式做市场,可大家还是点上做销量,既如此,市场就更细化,你做你点上的销量,渠道分隔,专人专渠,营销架构上予以体现。

3、市场建设,锦上添花者大有人在,雪中送炭者少之又少!客户的心理要再研究:有些客户没想法,挣点小钱,那个品牌好卖就卖那个;有些客户,有些想法,好卖的品牌要上,挣小钱,也引流,但有主打品牌,自己抓在手,闷声挣钱;有些客户,发展意识强,策略清晰,好卖的产品引流,自己主导的品牌苦心经营,暗度陈仓,分享合作,做大做强;大多客户也清楚,新品牌,先期进入,厂家支持大,难推但有利润,品牌好掌控,但也怕推起来,厂家换其它人做了,厂家没了,政策变了,做的人多了等等。利用好客户的心理,我们的对比竞品看似弱势的地方,其实换个角度看就是优势。

4、体系内资源整合,借鉴伟星模式,鼓励客户推荐项目,推荐自己因各种原因做不下来的项目,这些项目可以通过公司来分发,公司层面给推荐客户保留几个点就可以了,不能浪费任何一个资源。

5、市场保护,是保护先进,保护创新,保护发展!不是保护落后。鼓励有序竞争,不是故步自封!有人才有市场,人多才有氛围,氛围好客户才多!

三、关于人才

做品牌建设,细化市场,没有人不行,市场竞争的就是人才的竞争,企业竞争的根本就是企业团队的竞争!从我们市场各渠道布局及拓展现状来讲,毋庸置疑,我们亟需大量的人才!

选、育、留、用、查、正,人才的选择途径一定要多样化,传统的招聘网、招聘会是等人上门,我们更要主动出击,内外联动,甚至发动人力资源公司,出去挖人,同时招聘失败原因必须要分析,以改进思路、方法,提升招聘成功率;选人上,可以宽试严入,首要是职业道德与人品,其次认可公司文化、营销理念、管理制度,再次是要具有起码的从业素养(逻辑思维能力与语言组织表达能力,吃苦耐劳,脚踏实地,勤奋顽强,执行力强);育人是要长期、持续的,入职培训、市场实践、拉练活动、帮带指导、在职培训等,循序渐进,由易到难,领进门,自修身,由难到易;要留的住人,要名要利,要情感要荣誉!要给他弹药,给他方向、目标,给他鼓励、挑战,赋予使命感,强化归属感,给他发展空间,并给他对等的回报,体现他的价值,严与爱交织,成就与汗水齐飞,荣耀与利益一色;至于用人,能进来的,每个人都有他的长处,有他的潜力,因势利导,用人之长,激发潜能。

四、关于管理

管人理事,有人有事就需要管理,管理出效益!营销管理致力于营销的规范、高效,管理不是打击积极性,是提高积极性,不是脚镣,是为了高效,管理是为营销服务的!利于营销提升的管理都是好管理,阻碍发展的都是要反思的!有什么样的营销模式,就要有相应匹配的管理模式,不同阶段的营销重点不同,管理重心也应不同。

基于此,公司今年营销工作的重点是人才建设、渠道建设、品牌建设,相应的管理重心也要转移于此。

之于人才建设,项目主管、省区总监都在人力资源规划之内,将来他们承担的是一个省区的市场建设工作,对其考核应是省区整体,应是多维度的,应是可持续的,绝对销量、增量增长率、产品结构、品牌推广、网点数量以及市场布局、渠道覆盖、策划推广等,良性的市场发展,给予与现在不同的,与之匹配的绩效与奖励制度;

之于配送中心管理,配送中心执行细则中的日常细化管理措施,不是制定的不对,是不适合刚成立的配送中心,一群积极响应公司号召毫无批零操作经验的营销人员,义无反顾的做河财批零渠道建设先驱,我们不能一下子要求太规范,要给他们一个相对宽松的发展环境与大力度的支持政策,但方向不能偏离,先放后治,先生存再规范再发展;

之于渠道建设,既然批零是重点,专项渠道也要做,但基于实际,批零起量需要时间,专项渠道如果没有关系运作亦是竞争的很激烈,那么我们对于做批零渠道的营销人员,销量方面的考核可以参照总纲,但注重过程,给予门头开发奖励、网点开发奖励也是非常有必要的,对于使用大项目支持政策才能拿下的专项渠道项目,相应的收益还是要按总纲执行的,要鼓励他们的积极性,毕竟现在如果逼着他们必须通过高层的关系、高层的运作来成规模较大的专项渠道项目合作,会适得其反,让他们直接放弃专项渠道的拓展,对公司现阶段整体销量的提升极为不利。

之于部门工作,不能再事无巨细,抓重点,抓闭环,定节点,重督查,统筹时间用好人,琢磨方法,提高效率,解放双手,解放思想。

另内务人员尤其是窗口服务部门,一直讲要用市场化的思维来解决市场反馈,一是要真切的去感受市场,培养市场意识;二,如果与营销人员的利益绑定,一体化,自然会提升服务的积极性、主动性、精准性、时效性,比如设置各职能内务人员的市场奖惩,设个考核维度,与销量增长、任务完成、大项目供货时效、发货时效、广告推进、物料满足等挂钩。

管理即服务,服务即营销,营销即服务,无论管理还是营销、服务,工欲利其事必先利器,但凡事亲力亲为,自用而不用人,看是责任爆棚,勇冠三军,实则皆为虎之类,虽利其爪牙,终为人寝其皮,食其肉。

以上数言,权作反省,请领导同事批评指正!


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