上半年质量控制情况很不理想，外部反馈出现了多点开花和反复发生的情况，暴露出我们在质量控制基础工作落实方面不够深入。而就个人，无论是认识和行动方面，需要反思的有很多：

一、知道多，做到少。今年重大影响的几起反馈，无论是表面析出问题，还是包装差问题，在日常管控中其实都有发现，也有去深入的查找原因，并试图进行闭环解决，但在实际落实过程中，很多措施和想法却未能彻底执行下去，从而导致了外部投诉的频繁发生。一方面是个人和团队的的技术能力还很欠缺，在技术攻关方面做的工作很少，缺乏沉淀和积累；另一方面，还在于心态方面，面对过程中的各种难题，当对内在情况了解知道的越多时，越畏首畏尾，缺少行动魄力，主观上将困难扩大化，却忽略了千里之行，始于足下的道理，无论想的再多，知道的再多，如果不确实将行动落实到现场，一切皆空。

二、检的太多，管的太少。质管部作为一个管理部门，上半年面对层出不穷的各质量问题，更多的时候是处于现场查缺堵漏的状态，延伸性的管理工作却做的很少。特别是对员工质量操作规范的考核引导，纠正措施的及时执行检查，没有发挥出应有的作用。质量管理是一个运动的过程，内部生产和外部需求也是在不断变化，想通过某一项措施或某个人的检验来实现质量的控制是不现实的，更多的是需要进行系统性逐一梳理，深挖问题的根源，从本质上进行规避和约束，才能实现一劳永逸的控制，但这点，我们今年做的也很少。

以上内容，谨做反省，提醒自己，立足当下，立足现场。