又到反省时，回顾入职这四年来的历程，虽然事情在忙碌但很平淡，确实需要静下心来思考如何去提升。

一、心态。还是要跨出打工人心态，要能在不同的环境下，始终保持一种耐力，坚持去做。而不是在执行过程中，做过就完事。为此要懂得要有所收获就要有持续付出，把工作困难当作一种经历，而不是抱怨条件不具备等，放松自己。在日常工作中，不小看自己所做的每一件事，即便是最普通、最简单的事，以积极主动的心态、全力以赴去做好，积跬步以致千里。

二、能力。要揽瓷器活还要金刚钻，“金刚钻”是为了完成“瓷器活”，但“没有金刚钻，不揽瓷器活”就很难快速进步。要像《如何培养孩子的社会能力》中所讲到以“我能解决问题”的方式去提升能力，即能①明确问题所在；②理解自己及他人的感受；③思考解决问题的方法；④预估解决办法的后果。从而去摆脱一些问题无法及时解决时产生的无能或无助感，并做出一些令人非议的行为。为此要少说多问，通过提问，引发自己思考，思考遇到问题时该做什么？思考不同的方法，思考不同的后果，思考怎样知道自己的感受？怎样知道别人的感受？

三、借力。商业的成功需要借势、借力。工作和生活也是一样，自己不能解决的事情并不意味着别人不知道、不能解决，只看自己身边拥有上级领导、周边同事以及外部等诸多智力时，自己如何去用好这些资源了。为此要抛弃自己固有的思维和想法，要放下面子，不怕事，要多向身边的人和成功人士去请教和学习，不耻下问，多倾听多思考，博采众长。

以上是我的反省，不足之处请各位领导指正。