每天大家都循规蹈矩、按部就班地工作着，看似充实、忙碌，实际上掩盖了很多问题，我需要静下心来反省。

一、对待工作的态度。时间久了，我们觉得任何的工作都应该是得心应手、游刃有余，碰到稍稍有些繁琐或者不擅长的问题，就会有些不耐烦，电话回复的声音就会高几个分贝；有时还会回复“这个我不了解，不是我这里的”等等，把事情推脱了。我觉得我们始终应该记得，我们的科室是因机构的需要而存在的，我们就是为了服务营销机构，这个初心不能改变。如今政府部门都实行“微笑服务”、“最多跑一次”，我们更应该改变态度，更好地对接、服务营销机构，做好营销机构的大后方。

二、工作的技能。工作着，工作着，却忘记什么叫学习，看似忙忙碌碌的一天，其实只是过了一天，并不是有效率的一天。比如，我们经常遇到的某些数据的分析汇总，学会运用数据透视表，几分钟而已，如果不会则要几十分钟，还不一定正确；又比如匹配机构名称、代码，只要VLOOKUP一分钟就好，而普通操作可能要弄上半个小时甚至更多；譬如此类日常工作中经常遇到的内容，我们必须要学会运用某些工具，确保数据准确，提升工作效率。

三、发现问题的能力。程序化的工作，总会让我们思维“固化”、僵化”，缺少发现问题能力，没有改变的意识，更不会去主动优化工作。因此，我们在工作中要带着思考，多想一想，对不对？有没有更加简单、便捷的方法？

四、工作的执行力。纸巾的扣款、亮灯门头检查等工作，都反映出了我对工作缺乏执行力，欠缺责任感。无论何时，都不能让人的惰性蔓延，不能对稍稍有些困难的事情就拖延。路是走出来的，事情是干出来的，没有执行力，那么一切都是徒劳。

五、沟通、处理问题的能力。经常在办公室，听到对同一个问题沟通好几遍，却没有处理好。我觉得，我们首先要准确的找到营销机构的需求点是什么？然后定位到基地还是营销管理处的相关部门。我们解决问题，都要对问题进行分析、找到源头，减少无效沟通。

诸如以上，工作中需要改进的地方还很多，每天改进一点，进步一点，即使在平凡的岗位上也要不断学习，不断去总结和反思，提升和精进自己。