每个人都不是生来就完美的，总是存在着个性上不成熟、智慧上不完备等缺点，需要不断的自我反省才能够不断的进步，完善自我。以下是我对这半年工作的反省:

关于服务理念转变

车车多营业已经一年多了，在这一年多里，从原先的甲方立场转变为乙方立场，思维方式也需要跟着改变。做为甲方是要求三方物流提供好的服务，提高发车效率；做为乙方尤其是集团自己的物流公司更应该做好服务，才能让营销机构感受到自己物流的方便快捷，服务周到，这更是车车多西安营业部接下去要全力以赴做好的事情，让我们的客户感受到我们的服务速度和深度。

关于团队管理

在营业部团队管理上自己还有很多不足，总想着自己做好领导安排的事情，有时候忙的不可开交，但是做为一个管理者并不是什么事情都自己做，而是安排好团队成员的分工，监督跟进事情的进度，协助部门负责人做好人员的管理，这一点我没有做好，后续需要在管理能力方面进行提升。

领导说过的一句话我一直印象深刻，我们做为管理者就是为前面打仗的人做好服务，解决他们的困难，让他们没有后顾之忧，才能把工作做到最好，在日常工作中我没有做到主动服务，总是等着大家有困难的时候来找我再去解决，这样容易造成小事变大难以处理，后续的工作中我应该主动做好团队成员的服务，多与大家沟通交流为大家解决存在的问题和困难，让大家能够把工作做的更好。

关于外部业务开拓

俗话说能找到对象的男生一般都不是最帅的男生，而是脸皮最厚的男生，靠着死缠烂最终赢得女生的芳心，我觉得这句话说的很对，做业务跟找对象一样，都不敢跟女生说话，不敢表白，女生怎么会了解你，拿着面子端着架子，女生怎么会感受到你的热情。刚开始做业务的时候我还比较担心，不敢跟周围的同学朋友联系，不敢去拜访陌生客户，害怕人家不给我们做业务，害怕别人不能接受我们的价格，其实很多担心都是多余的，不管结果如何，先联系了，先把自己介绍出去，说不定还能给我们做，即便不给我们做也不损失什么，后续在做业务的过程中，我们要发扬厚脸皮精神，敢于走出去表达自己推销自己。

以上是我的反省，请领导点评。