一、过程与目标

国内心理咨询界很有名的一位大咖，他曾经分析过人对待过程和目标的区别：

做事情时，人会分为两种。

多数人会一直紧张地盯着目标什么时候能实现呢？是不是更靠近目标了？哎呀，怎么又出现挫败了呢……

高手则是沉浸在过程中，他们不仅重视正反馈，也不排斥负反馈，他们会如实地去评估正反馈和负反馈中的信息，充分吸收它们，帮助自己和事情建立更深的关系，从而不断前行。

可以说，后一种人，是过程主义者，而前一种人，则是目标主义者。

一般普通人惧怕负反馈，而高手拥抱负反馈。如果每次在做事受阻的时候，充分拥抱她，领悟到自己的缺陷，并钻研和提高，从而提升了我们处理事情的能力，得到想要的结果，这就是负反馈的价值，我想这也是反省的较高层级的价值。

二、逐渐理解了“人力发展”的更深含义。

在客户开发中心7、8年，一直都在人力发展科工作。今年的某一天突然脑子里蹦出这样一个问题——人力工作到底是什么？之前我们就简单地阐述为“选育用留”，并且较平面地铺到了一个人进入一个团队的全部历程。

现在，我也在思考如何从更立体、更多维的角度去思考人力发展的内涵。

1、招聘、培训、考核、激励等手段来做团队的人力发展。

2、从团队中的个体看，要发展其多方面的工作能力。于营销团队，就是既要能营销，也要会研究客户，会把控风险，不说成为全面手，但可以向多面手发展。

3、从个人内外素质看，要发展一个人外在形象、体态、健康，也要发展一个人内在的知识储备、视野拓展、抗压能力、沟通能力等。不说十全十美，但求查漏补缺。

所以，人力发展可以是公司整体或其中某一层级人员的发展，也可以是每个人的发展；可以是工作能力、专业素养的发展，也可以让人从生理和心理都成为更好的自己。