反省一、合理分工

随着食堂编制的缩减，各岗位工作要求越来越严格，就餐人次虽略有下降，但整体工作却未见减少。为做好有效服务，提高菜品质量，后勤管理者要做到合理分工，使每位员工做到心中有数，让他们知道自己在什么岗位上，做什么，怎么做。有了明确分工，每位员工都可以合理安排自己的工作，有利于调动工作积极性；有了合理分工，人与人之间在工作中不会互相扯皮。但是，由于工作关系，工作之间、岗位之间不可能做到绝对分开，所以，在工作中，既要有合理分工，又要提倡合作精神，做到分工不等于分家。当然，遇到紧急事件、重大活动或团体力量不足等现象时，我们也要打破原有的分工，每位员工除做好各自的本职工作外，还须服从统一指挥、统一调动，做好周密的安排，各项工作都要分配到每一个人，确保顺利完成任务。

反省二、岗位梳理

年初，接手保洁及宿管员的管理工作，对他们的具体工作内容及时间安排一无所知，导致近期在接待总部入司培训安排上，略感措手不及。从接到培训通知→宿舍漏水施工催办→房间安排→用品准备→卫生清洁→床品清洗等，因保洁人员人手不足且在不影响正常的工作安排下，不能及时、准备地判断各项工作的轻重缓急，合理取舍并推进工作进度，搞得大家忙乱无序。最终，对入住须知、物品保护、食堂防疫等相关要求未宣贯到位；对生活环境、防蚊虫、用餐用量等细节问题考虑不周，给大家带来不便。从中吸取经验，及时梳理岗位职责并掌控工作职责，随时做好应急处理。