时无重至，华不再阳，来不及告别昨天流逝的岁月，2023年的脚步就已经悄然而至。回顾2022年整体工作，有付出加收获时的喜悦，有新鲜事物加挑战完成时的欣喜，也有与机构一起攻坚项目时的勠力同心，但同时在推进事项过程中也有很多需要警醒并改正的地方，反听内视，审视自身，现将反省如下：

　　关于营销服务：

　　随着公司内务框架调整搭建，部门内部岗位职责重新明确，“营销服务部”已然承担起整个营销服务团队客户需求及内外沟通服务工作，很自然的与公司营销机构、业务经理的距离又拉近了一步。伴随团队及营销队伍的逐步扩充，市场多元化需求不断攀升，考验内部成员综合技能素养及营销业务经理一线市场随机应变能力的要求也在不断提高。虽之前我们团队成员每周、每月量化产品基础知识归纳汇总学习并阶段性模拟考试，新人合格入司后也专门建立营销新人产品技术交流群（市场信息第一时间可传达、可沟通，保证内外信息传递畅通无阻）。但这对于市场一线业务经理来说做的还远远不够，如何让其相信河财是一个只要努力就可以实现自我价值、参与者有利可图、当作终身事业来奋斗的平台，是我们需要值得反思和努力的工作方向。在这里，做好“首问责任制”闭环问题跟踪的同时，我们还要为市场提供源源不断的子弹和资源，让其不仅知己（了解自己有哪些产品？我们有哪些优势？市场化语言如何提炼？），还要知彼（了解辖区内前三位品牌？他们的优势在哪里？我们能不能引进提升？他们的痛点在哪里，我们能不能服务的更好？能不能通过同行考察学习、流程优化、软硬件引进更加符合当前市场实际需要的系统性配套方案？甚至国家实时政策号召文件和新产品领域我们能否涉猎满足市场需要？）。结合公司要求：各营销机构所在区域市场销量需要每年保持一定的增长，才能保证长远良性可持续发展。这就要求我们必须要时刻关注市场上各类管道品牌动向，时刻拥抱变化，改变不了大环境我们就必须要改变以往运营市场的方式、方法（环境决定思维、思维决定行为、行为决定结果）。

　　小米创始人雷军讲过：在风口上，猪也能飞起来。但后面还有一句话，很少有人提及：如何找到能够让猪飞起来的台风口，只要在台风口，稍微长一个小的翅膀，就能飞得更高。其实营销服务就是搜集市场信息，发现客户需求，分析客户需求、满足客户需求并总结、归纳的过程。

　　关于品牌认知：

　　稻盛和夫在《京瓷哲学—人生与经营的原点》书中讲到：企业需要光明正大的追求利润，如果没有利润就无法生存。在激烈的价格竞争中，努力推进合理化，提高产品附加值，才能增加利润。同样，在管道行业中，没有哪个品牌可以在市场上实现全面通杀，也没有哪个品牌可以在市场上长期占据绝对优势。以己之长攻彼之短，田忌赛马式整合最优策略（现状+优势+资源），俨然成为我们每个成员职场生涯中的必修课之一。

　　关于不断学习：

　　全国各地疫情呈多点散发、多地频发态势。省内郑州、洛阳、平顶山、焦作、濮阳等地疫情相继出现传播链条多，传播范围广、疫情波及面扩大的严峻复杂态势。甚至温县疫情就在我们身边，工业区要求不进不出，各级单位严阵以待。在此背景下，客户反馈市场问题基本在线解决、学习培训会议由相应软件组织召开、出差考察学习竞品优势的机会也在相对变少。在知识日新月异的当下，尤其应该多学习、多读书、读好书、多交流，不断充实头脑，丰富自己的专业储备，提高自身解决问题技能及服务市场的能力。疫情解封后，更应多“走出去，带进来”，“活到老，学到老”，不断突破自我，才能遇见更好的自己。

　　最后引用前辈讲过的一句话分享给大家：“拥抱变化，这个社会唯一不变的就是变化”。

　　以上视为反省，请各位领导、同事批评指正！