时间真快，带着希望和激情和团队走过了艰辛的一年。又是年度反省的时候，静下心来回忆了这一年的工作，和自己规划中的甚是差距。想想时很美好，现实很残酷，从去年的水电业务到现在接手整个阳台业务，原先的一人作战到现在部门也有六七人的小团队，这一次的反省也是给自己彻底的心灵的洗礼，不要心存幻想，脚踏实地，唯有实干。

整装阳台作为这几年新兴的一个产业，从上半年接触时的就那么几家竞品到下半年的一个小区都是十几家增长的速度还是超乎想象，一个行业如果还有那么点可操作性，都是一窝蜂的挤。可见，我们真的是跟时间在赛跑，在这有限的时间里我们要锻炼我们的业务能力，锻炼我们阳台设计能力，我们的施工交付能力，打造可复制整个阳台的操作模式，以便如何走出去，可以快速的复制在走出城市快速落地。虽然经过几个月的团队打造、磨合，现在在操作新交付小区上还是稍微有点进步。但是比起其它商家来，不是一般的差距，时时刻刻的危机感让我无时无刻不在思考如何做的更好，如何快速的跑起来把阳台销量快速提升。

由于现在业务来源都是新交付小区，以后可能会在渠道上再拓展一些高端老小区，比如绿城和滨江一些已经入住的高端楼盘。再增加合作房企，确保有源源不断的业务来源。增加产品线，对现有产品升级，针对高端楼盘有高端品质相应的产品，刚需楼盘的性价比产品的整合。希望通过这些硬件的加持，结合营销部敢打硬仗，能打硬仗的作风，在接下来的工作整个部门团结一心，勇往直前。在售前售中售后保持和客户亲密的互动，提高客户满意度，考虑客户需求，不仅要为客户解决问题，还要给客户快乐的体验感觉。把追求品质作为常态事情来做，品质最简单最精确的定义是：让客户满意。就像以前万科说的一句话，质量行不行，客户说了算。提高沟通效率，尽可能的为客户提供方便，现在是一个快节奏、高效率的时代，客户的时间很宝贵。

归根结底，眼睛要盯着业主，为业主创造出量身定制的更大价值，业主才会优先选择你。得到业主拥护和支持的家装品牌，当然是能走出内卷，赢得未来的。很多时候我们不缺方法，缺的是一往无前的决心和魄力，希望大家珍惜时间，把握机会，通过奋斗和拼搏都可以找到自己的人生价值，实现自己的人生理想。希望通过这几个月的实践，从中吸取经验和教训，能让我和整个部门各方面都一个新的提高和进步，不负自己，不负团队，不负信任我们的客户！