过去常听一句老话：“客户就是上帝”，但反思自己，一直以来我都没能真正在工作上记住这句话。尽管在自己销售的工作中，我都会表现出热情的态度和优秀的服务，但却缺乏对客户的了解。没有真正在工作中为客户着想，为此经常抓不住客户需求，白白浪费了许多机会。

　　古人常说，“行有不得，反求诸己”，但一开始，我并未能及时地进行自我反省。古人又说，“君子务本、本立而道生”，因此，在自我反省的过程中，一定要把犯错误的根本原因找出来，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事无补，将来还会犯更多更严重的错误。悔悟后，归结原因如下：

　　1、责任心不强，工作作风不深入，不踏实。

　　2、事发后，不能心平气和地面对错误，有逃避的心理。

　　3、没有严格要求自己，不切实转变工作作风。如今，我已经在工作中认识到了自己的问题，也对自己在思想态度以及责任意识上的问题进行了学习和改进。我现在清楚地认识到，自己作为一名中财公司的员工，并且作为与客户沟通的销售员，我应该站在公司的角度来看待自己，努力学习，不做影响公司名誉的事情，我应该深刻认识这一点，并在工作中发挥自己的热情和努力。