诚惶诚恐中，2022年已经接近尾声，今年对各行各业来说是困难的一年，大家都在绿码、黄码、红码、黄码、绿码中度过，在隔离、核酸中不断前行。2022年对于各行各业是考验的一年，是负重前行的一年，也是真正优胜劣汰的一年。回看这一年的工作，对我个人而言，感触颇深，为了新的一年能更好的发展，现对今年工作做以下反省：

一、客户维护、服务方面：

今年来说，客户的销量对比往年呈现了断崖式的下滑，当然市场环境存在有一定影响，但更多的是我们自身的原因，对于终端客户的客情工作没及时维护，没有更好的制定爆款产品来引流，大多数时间中，一直保持原定价格来销售，没能及时顺应市场变化，持续处于一个死板的价格中，没有给吸引客户的点。

二、渠道拉练不彻底：

由于今年的市场环境不好，我们也对下游的渠道终端进行拉练走访，但是效果不理想。原因在于拉练过程中，只做了面上的东西，近的乡镇就拉练到位，一些远的乡镇拉练就不到位，没有下沉到各个乡镇去，导致某些乡镇销量还可以，某些乡镇销量就惨不忍睹，没有彻底的实施到位。

三、项目信息方面：

由于今年房地产项目的萎缩和资金不到位，项目重心由房建转向市政方面，以走访医院、学校、厂房、工业园等市政项目为主，在项目跑动过程中，对项目的信息不了解，例如项目老板是哪里人，项目的供货商是否认识，和老板是不是老乡关系，老板圈子圈子里面的人，我们是不是也认识一两个等等这些信息，不能更好的把它串联起来。

四、项目、客户沟通方面：

在市场走访、跑动的过程中，发现自身的谈资还需更多的提高，有时在和项目老板，或者市场客户老板的沟通中，会出现衔接不上的情况，特别是遇到一些不怎么说话的老板的时候，更是出现了冷场的情况，主要是个人的谈资不够丰富，没说到老板感兴趣的点上，自身的洽谈能力还需提高。

五、思想方面：

在跑动的过程中，思想上出现了懈怠，对于已拜访的项目或者客户老板，后续没能更紧凑的回访，往往导致在需要的节点上错失先机，进而导致后面的沟通中会出现阻碍，例如价格、回款、供货时间点等方面的问题。

以上是本人对今年工作中存在的不足进行反省，在继往开来的新的一年，需认真对待没一个客户，每一个项目，不断改正自己的不足，加强自身能力的提高，认真学习公司开展的每一次销售培训、产品知识培训等，并履行好自己的岗位职责。

在此也感谢公司及领导给予我的机会与信任，我一定会以更积极的心态去工作，提高个人销售能力，完成公司及领导下达的任务目标，并相信在公司及领导的带领下，路越走越宽，收入越来越高，生活越来越好！