俗话说:“反躬自省是通向美德的途径”。时时反省,事事反省,是为了让我们时刻保持力求审慎,避免错误的心态去对待工作,去对待生活。
2022年于我而言,是很特殊的一年。这一年是团队人员流动最大的一年,虽没有引起营销机构的投诉,但我十分清楚从机构体验感来说是非常不好的,他们需要与新的投标专员重新磨合,且新人的沟通方式,语言表达,业务的熟悉程度都还十分欠缺,投标有时候就是跟时间赛跑,每一分钟都很重要。
人员的流动虽存在客观因素,但作为管理人员在人员面试、试用期、转正期间都缺少了一种预判和关注。因投标工作的严谨性,我在日常管理中过于严苛,与团队成员缺少了良性沟通,批评指责大于表扬认可,导致他们隐藏自己的真实情感。
年初制定的标准化视频,在这特殊时期发挥的作用非常大,这都得益于早期葛总给我们投标组提出的标准化流程这一概念,随后我们将这一概念从文字到视频进行逐一落实。当自己深陷泥潭的时候,我们应该放下自己的固执和偏见,多听多学。
每一项工作都不是孤军奋战,都是需要有专业素养的团队成员相互配合,我要做的除了关怀员工个人以外,还要做团队的“粘合剂”,加强团队凝聚力,通过团队建设,提高团队综合素质。
以上是我的反省,不足之处请各位领导指正。