伴随着疫情管控的结束和卡塔尔世界杯的落幕，2022年就这么过去了，回顾这一年的工作，反省如下：

一、对外服务方面

今年公司的重点对外服务方向是“走出去，请进来”，以及需求工作的开展；作为技术服务部的一员，更应深知市场是变化的，公司是发展的。对于服务来说，一个当下可行的服务模式并不能一劳永逸， 服务的主动性我们还没有做到位，虽然建立了很多相关的服务群，以及参加管理处的会议，但是深度还不够，很多视频会议的效果还是不够好，2023年还是要面对面的和机构进行多沟通，要主动多与机构进行深层次的交流；

二、对内管理方面

打铁还需自身硬。区域服务经理对外服务能力的基础，就是其自身素质，这个素质是职业素养、专业技能、应变思维等综合素质。今年针对区域服务经理的素质提升，主要放在需求的解决方面，但通盘考虑不足，对新产品开发、技术技改等方面做的非常不好。2023年，针对区域服务经理综合素质的提升更全面铺开，各提升板块单独设立专员，自身扛牢主体责任，层层压实责任，坚持问题导向，提升全覆盖质量。

以上是我的反省，不足之处请各位领导指正。