曾经有人说我：“真不知道现在怎么还有你这样的人，说好听点，是正直、无私、有原则，说难听点就是傻、情商低、不懂变通。”时常有人去领导那说我“考核太严”，更有甚者我开口问点什么，就立马竖起防备之心：“又发生什么事情了，这个人又来查什么了？”

工作岗位决定了自己必须有原则性，这也是自身对公司负责的职业素养。但这种“原则性”往往令人不理解，觉得我不近人情，因此很多人对我“敬而远之”。如何把握做好服务和审查问题的平衡点，是工作中让我倍感烦恼的一点，同时也是深感自己做得不足的一点。以下反思权当反省：

第一，其他职能部门是为了高质高效的达成企业的经营目标，将其价值最大化。而内控，它要求企业里的每个人应该使用正确的方法，按照制度流程，做该做的事情，而不是不择手段的用智慧和能力去实现企业价值的最大化。所以内控的目标是强制性的，是一种防御性措施，它强调的是一种必须做的义务和责任，而不是智慧和能力。内控是以流程管理为方法，针对已经或者将要发生的风险进行提前控制。所以内控是控制前端风险，是注重对事物过程的管控，而非事后对结果的处罚。

第二，内控要抓住经营管理的要点、重点进行聚焦，剖析事务的本质，同时内控要有主次之分，哪些是原则性核心问题，哪些相对次要，两者要区别对待，不能眉毛胡子一把抓。针对核心的、原则性的问题，我们必须深究，必须从源头上遏制和杜绝，严重的对相关人员严肃处理；而对于相对次要的，就把问题指出，让相关部门整改。

第三，对核心问题必须跟踪闭环。提出问题就要解决问题，这叫“有始有终”。通过决策、控制、反馈、再控制、再反馈，使矛盾和问题得到及时解决。关于闭环，常常是发现了很多问题，但因为忙碌，总是没有及时跟进，从而彻底去解决隐患，做事就容易虎头蛇尾。靠谱是对一个人最高的评价，是每个人都应高度重视的品质，很多时候，判断一个人是否靠谱，依靠的是一个人对工作的“完成度”，往深里说，就是一个人是否拥有“闭环思维”。这也是我后期工作的重点方向。

第四，要提升自己的高度、深度、系统性，从点上提高到管理的面上，甚至全局考虑出发点和落脚点。让职能部门意识到内控不光是某个部门的事情，而是为了系统改进，各职能部门的站位也需要一同提升。只有与职能部门站位到同一高度，才能引起共鸣，才能对各自的工作相互理解和支持。

作为监管部门，其实也是服务部门，我们要始终牢记，内控也好，审计也好，其终极意义不仅仅在于结果本身，更重要的是有利于聚焦发现问题，倒逼基础管理规范化的纵深。如果能够做到帮助职能部门真正解决问题，防范风险，终能得到职能部门的理解和认可。所以工作中无论遇到什么样的困难，必须坚守初心，同时以积极的心态去应对工作中的问题，并努力寻找合适的方法解决之。

以上是我的反省，不足之处请各位领导指正。