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2023年上半年反省
文章来源诸暨市中财酒店     作者陈寒梅     日期2023-07-04     点击量201

 “见贤思齐焉,见不贤而内自省也。”是孔子提出的一种自我道德修养方法。刚刚过去的半年是疫情之后趋于正常平稳的半年 ,思考工作中的方方面面,还是有很多不尽如人意的地方。

一、需扩大人脉交际圈。领导开会时一直强调,销售工作需拓展人脉扩大交际圈,多跑动,多联络。其实不仅是销售工作,其他岗位工作亦如此。对照自已的工作我也深感增加对外联络扩展人脉关系借用资源信息的重要性。酒店是服务业,扩大交际圈有利于我们做好全员营销工作。而我个性使然,不善交际应酬,导致我没有最大限度上发挥全员营销的能力。今后要积极主动拉动身边的关系,多联络、多拜访、多维护,邀请亲戚朋友同学来酒店聚餐增加感情,获取他们提供的信息资源。并发动财务团队做好全员营销,宣传吸引本地客户来中财酒店办宴会,为酒店全员营销贡献力量。财务采购工作也要不断开拓优质供应商,拓展货源,资源整合,找到物美价廉的产品节约采购成本。特别是这次四星复评工程改造类项目投入金额较大,更需要多方比价压价,沟通洽谈,与其他同行酒店资源共享等。因生产厂家和中间商,采购渠道不一样,成本价格相差很大。若有好的人脉交际圈就有助于工作展开,用最短的时间、最低的成本达到最好的预期效果。这个如何扩大人脉圈,获取采购渠道、信息,以及提高沟通洽谈方面的能力来降低成本,都是我需要努力的目标。

二、管理上沟通协调能力不足。曾仕强教授在《中国式带队伍》一书中说,中坚干部处在高阶与基层中间,最重要的是扮演沟通协调的角色,以和为主,不仅要懂得将高阶领导的策略具体化,明确化,还要做好部门之间的协调和沟通。财务工作需要各部门的支持配合,更需要与各部门有效沟通、协调。如财务制度流程的管控、监督、执行,财务日审质检问题反馈给营业部门,由部门落实整改等,都需要与各个部门有效沟通协调。在制度执行质检整改过程中出现问题需要指导营业部门调整、改进操作方法或完善制度流程,并做好培训,也需要加强沟通交流。最终目的都是以酒店利益最大化为目标,形成团队合力,不断聚拢人心,融化人心,在沟通协调中配合激励,彼此用心对待,有效分工合作,形成良好的团队氛围,齐心协力提高酒店经营管理水平和效益。

“管理是修己安人的历程”。起点是修己,而终点则是安人。修已的要旨在自觉,自律,自主,自省,还需要不断提升完善自我。


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