启东管道运营中心正式成立运营已经一年有余，人员培养、市场开拓、内务管理等各个方面都有了较大的发展，但回望我们走过的道路，还有很多方面有提升进步的空间。现反省如下：

市场开拓要卸掉包袱，敢于尝试，勇于亮剑。运营中心模式先期势必会有一级客户不理解，认为机构要自己配送渠道市场，要跟他们抢渠道客户，利润上面也很难达到之前的要求。运营前期基于大客户销量等方面的顾虑，对于渠道市场的开拓包袱比较重，不敢出政策，市场开拓效果不理想。通过不断地尝试，深刻的反思之后，我觉得要走好配送中心这条路，首先要卸掉包袱，根据市场态势制定符合市场的政策，敢于尝试各种方法，只要是有利于市场建设的方案都可以尝试，方案不好下个月再做总结调整，走出一条符合市场的道路。

人员培养要给方向，教方法。运营中心能够取到多少成果关键在于人，有人才有生产力。在运营中心建立之前没有人员需要管理培养。现在人员变多了，如何培养人员的要求也变高了 。通过这段时间的学习，我感觉对于人的培养，首先要明确方向，要让人知道我们应该朝哪个方向去努力。目标明确，方向一致队伍才有希望。另外要教会他们解决事情的方法。让他们也能够更快的成长起来，有更好的能力为运营中心成功贡献力量。

内务管理要查不足，建制度。随着人员的增加，客户增多，服务要求提升，运营中心要有发现各方面管理制度不全面不完善的能力。不断地发现各方面存在的问题，建立相应的规章制度。内部运转更加流畅，外面客户服务能够更加好。