不知不觉中，2023年已经过了一半，在这半年中，有付出，有困难，也有收获。现针对半年的工作不足做以下反省。

反省一：针对这半年的工作状态，可以用两个词来形容：“工作平淡无亮点” “做事拖沓”；每天按部就班的开展工作，工作中无亮点，也经常是为了完成而完成，有时不到最后时刻不完成，最终的结果可想而知，自己工作很累，也给部门工作或领导工作造成被动，工作不够持续，不够重点，工作没工作好，休息也没休息好，这需要自己好好思考。

反省二：需求的收集较少，分析其原因，主要是自己不够重视，服务的主动性和对客户的需求了解不多，只有我们用心解读机构和客户需求，这样才能走进客户和机构心里，我们才能有针对性服务，真正地做到急客户所急，想客户所想，拉近与客户或机构的距离，这样我们的满意度才会提高。现在市场相比之前艰难许多，这也需要我们自身要作出相应的调整和改变，要给机构提供更好的服务，我们的工作才能得到机构和客户的认可。

以上是自己在工作中两点反省，望领导和同事批评指正！