一、关于心态。作为生产辅助部门，应该服务生产，为生产解决问题。生产中原料切换、机台变化、配方工艺调整、提速降耗等都会出现多样问题。这些问题在没有好的解决方案下，生产部提出找模具解决，其中大多数问题确实也得到了解决或改善，但仍有少数问题不能彻底解决。当各种问题集中在一起，加之工作任务繁忙人手又不够时，心情就比较烦乱，情绪也很浮躁。特别是部分问题前面都可以正常生产，后期因为某一环节变化而要从模具上去解决且处理起来比较棘手的问题，经过多次处理未有明显效果，就逐渐没有了信心，甚至还会出现抵触情绪，长此以往自身的情绪会传导给整个团队，影响解决问题的责任与决心。

边主席在《论中财之发展》中讲：看问题，不要固化，要乐观时变，积极阳光。心态不一样，眼光不一样，看到的问题就会不一样。悲观者只看到机会前面的问题，乐观者却看见了问题后面的机会。当我们解决掉问题后，那种自我价值的实现，特别开心。我们解决掉一个个问题，犹如跨越座座山峰，更像跨越真实的自己。

二、实事求是。在平日工作中，会遇见诸多问题，出于利己行为，多少都有逃避责任、趋利避害的倾向。在面对错误时，会有一种自己是受害者，是受牵连的感觉，从而推卸责任。这种行为对于个人或者团队来说是不可取的。长期下去，无论个人还是团队都得不到进步和成长。所以在遇到问题时，眼睛要向内看，从自身找问题，自己是最了解自己的，以高标准要求自己，检讨自己。但是，当问题原因确定之后，如果发现不是自己的错误，也要实事求是，单刀直入指出对方的问题，让其进行整改，这也是对工作负责，高效解决问题的方法。回想以前，要么盲目自信，把错误全归于对方，要么过分谦卑，把错误全归于自身，这样导致问题不能及时解决。客观分析，实事求是今后工作中要特别注意的。