日子如日历般一页一页的翻着，由冬天翻到了夏天，转眼间2023已经翻过了一半。回首上半年的工作还有很多做的不足的地方，希望以后加以改正，自省如下：

反省一、把事做好，把细节做细

从2月份开始，营销资料发放按照正常的产成品发货流程由供应部录入发运、打印发货清单，开始执行后在办理出厂手续时偶尔出现营销资料单丢失、修改库存单据时发现单据已记账、发货单上没有任何标记是否已发货等情况，虽然知道问题出在了哪个环节，但是没有正式的同相关部门领导进行有效的反馈及沟通，导致在不久后一周内连续出现2次营销机构反映资料漏带的情况。通过此次事件反映出自己在遇到问题的时候对细节把握度不够，导致沟通的最终效果产生差异，以后的工作中要改掉这种先入为主的自认为已经进行了沟通就可以改善的想法，要做到有问题及时进行对等反馈、并跟踪直至解决问题的态度，把事做好，把细节做细。

反省二、人员培训深度不够

因内勤人员业务操作知识不扎实，导致卫浴销量接单扣款在吉林基地，致使机构在冲量发货报单至新昌基地无法参照销量发货，经过沟通出具情况说明后，该机构在冲量发货时需报单至吉林基地，由吉林基地转单操作至新昌基地发货，通过此事说明内勤人员业务操作知识深度不够、且思维固化，仅凭自己的经验做事。部门常规培训的内容多侧重于新产品及制度类文件，下半年梳理出日常工作注意事项，每月定期组织人员进行产品知识、业务操作、流程制度、电话礼仪、沟通技巧等相关培训，以期夯实业务能力、提高人员整体业务水平。

反省三、做一个内心有光的人

曾经看到过一则故事：一天抹布像往常一样在擦桌子，谁料桌子越擦越脏。于是它怒气冲冲的指责桌子：“你这也太脏了！”桌子则不甘示弱的回讽：“想清洁别人，先把自己收拾干净了再说。”原来是抹布本身就是脏兮兮的。日常中，人们遇事总习惯于第一时间去指责别人，从未先反思自身是否有问题。遇事先从自身找原因也是今后需要改正的地方，做个内心有光的人。心中有光，一路向阳，内心有光的人，不仅能照亮自己，同时也能照亮他人。借用人民日报中的金句：在心里种花，人生才不会荒芜。生活不会亏待任何一个心中有光、全力奔跑的人。