上半年以来，技术服务部工作平淡中透出一些不寻常的信息，在全国疫情放开的局面下，各种状况频出，样品严重缺货、服务方面还停留在之前状态，与机构沟通不充分，导致今年上半年服务调查居末。

一、样品缺货方面反省

今年上半年各机构大力推广市场，需求激增，样品缺货，调拔无门，影响严重，这是典型的一个没规划。按照前三年的发货情况，需求较少，基本可满足机构需求，但疫情放开后，对此方面重视不够，导致缺货严重，这是一个没重视。样品属于市场开拓的第一块敲门砖，无样品就等于无钥匙，无法进门，根本谈不上业务拓展，更谈不上发展壮大，没能做到样品提前备库，这是一个没做到。总结为对市场敏感度不够，与机构沟通力度不足导致此类情况的发生，少点言语，多点努力，少点狭隘，多点理解，重点反省，重点改进，要清楚的为自己为部门为公司负起责任。

二、服务方面反省

上半年的机构回访，技服排名居末，说明机构对服务方面工作已经到了忍无可忍的地步的，说明服务对市场的推动和助力很少很差，自省已身，从前期沟通、培训响应、反馈处理、需求闭环、质量检查及自身技能方面着手改进创新，要作为后期的重点工作重点开展。

三、心态方面反省

总结、反思、计划、作业，要稳扎稳打，急于求成，是失败最好的诱导，刻苦勤劳充实每一天，失败要总结原因，找出头绪，理清关系，对那些协助我们成长的人，用一路走来的实践验证指导我们，要学会感恩，也要学会思考，别将别人的好心付诸于零。

以上反省以自勉，请各位领导同事批评指证。