关于沟通

最近随着发货量的增长，工作量和沟通量也随之增加。我逐渐的在日常的一些沟通中失去了耐心。当员工的汇报与我预期的结果偏离或者我认为他们的思路不对时，我时常会打断他们，甚至上火的时候会喊来他们的主管批评一顿。逐渐的，我意识到这种方式不仅会打击员工的积极性，还会影响我们之间的工作关系。因此，无论是与同事还是上司之间，频繁的交流、汇报和分享是非常重要的。只有通过不断的沟通，我们才能了解彼此的想法，发现工作的不足，改进工作并提高效率。因此，我需要反思自己的沟通方式，耐心的倾听他人的意见和建议，尊重他们的思路和创新，不轻易打断他们的发言。我相信通过改善，我们能够建立更好的工作关系，打造一个积极、有活力的团队。

关于自查

上半年的运费结算工作让我意识到，约定俗成和习以为常的做法并不一定是正确的。自从今年开始接手运费结算工作，由于我没有深入学习和研究，认为存在的就是合理的，也没有有效地组织自查，导致问题潜藏了三个月之久，着实不该。作为一个部门管理者，程序和制度的问题就是我的问题，没有任何理由可以推卸责任。因此，后期的工作中，我需要尽快梳理部门的流程和制度，建立有效的自查机制，确保能及时发现问题并采取纠正措施。我相信通过不停地完善流程和加强自查，部门的整体管理水平会有一个很大的提高。

关于细节

供应部的工作是一个极其重视细节的工作。开单、特批控制、定单审核、原料采购等等，都需要特别注意。因此，管好细节至关重要。曾经在栋梁之星培训时，老师给我们讲了一个案例，让我印象深刻。他说：“100减去1不一定等于99，有时会等于0”。老师说，工作中的微小错误或疏漏，哪怕看似微不足道的错误，也可能导致100%的失败。因此，供应部后期管理重点除了自查，更是要重视细节管理。此次的运费核算就是在一点点的异常中发现问题，从而避免问题的再次放大。因此作为管理者我们不仅要看结果，还要关注过程，不放过只言片语，蛛丝马迹。只有这样，我们才能及时作出调整和改进，确保工作的顺利进行。

以上是我上半年的反省和感悟，请领导、同事批评指正。