人生最大的乐趣就是生活在希望之中，旧的希望实现了，或者泯灭了，就产生新的希望，当然这个希望不完全是自己的，也可以是自己的亲人与爱人。如果一个人只管活一天算一天，什么希望也没有，那么从某种意义上讲生命实际也就停止了。

今年上半年满意度调查，供应部有两项内容分数很低，不满意的机构较多。一个订单的及时交付，另一个是库存产品的齐全性。上半年，上海郊区市政工程的集中发货，导致检查井出现系统性缺货，后抽调各基地力量，增加换模班组才得以缓解。如果我们提前到工地现场去了解情况，多主动去跟机构沟通，那肯定不是这样，另外哪怕发生缺货时，我们多站在客户的立场向内部发声，公司早一点抽调力量，缺货情况也会好很多。另一个不满意，备库的齐全性，虽然我们将PO类配件的库存从230万提高到400万，PVC给水配件自产产品基本备库，给水管材类备库也增加了30多个规格。自认为备库较为齐全，但从满意度调查的结果来看，我们仍然做得不够。事后分析，存在两大缺陷，备库的依据不充分，我们的备库产品增加规格主要以历史记录数据为基础，它仅仅代表的是过去发货的情况，而备库什么产品没有与机构及时沟通，导致机构缺的产品我们仍有少量没有备起来，机构不发的产品却备了，体验感很差。没有调查，就没有发言权，下半年，一定要调动全部门人员与机构联动起来，实地走访、电话定时回访，使其形成一种制度，真正解决以上两问题。

人总是有自己的舒适区，都愿意沉浸在自己的舒适区，但所有的成长都需要打破自己的舒适区。再简单的事，想深了也很复杂；再复杂的事，想通了也一样简单。从因果关系来说，现在的状态，是以前的你决定的；因此，未来你想要自己变成怎样的人，需要从当下做起。