时间很快，已是半年。前些时间跟福建基地领导共同走访了闽南地区，持续受房地产和疫情余温等影响，形势不容乐观。再者也感受到大环境下作为生产基地的市场后盾恰恰此时要做的事情很多，梳理细化，需要发力前行。另跟机构与客户交流中也感受到了福建市场潜力之巨大，单从PVC饮水系统之市场看，某通某亚盘根多年，当地品牌有着根深蒂固之市场，但桥头堡在建，意味着以后就是刺刀拼刺刀了。我们要做的是配合好前线将士，及时提供好的弹药，想方设法做好战斗后方的后勤服务工作，使其无后顾之忧。

思之服务。也曾拜读过黄铁鹰老师《海底捞你学不会》这本书，常有人说外行看热闹内行看门道，角色不同出发点不同，阅读时带来的冲击和感悟也是完全不一样的，站在经营的角度和自身服务的角度再去看会有不一样的味道。再对照我们的服务去看，这哪是服务？施工指导、处理问题这是理所当然的，产品与物资不断货这是最基本的，第一时间响应这更是必然的，专业性是最起码。那什么才是服务呢？服务是加分项，好的服务是必然会创造价值的。我们理所当然、最基本最起码的基本功还不扎实。有些时候更不能看面上，你以为可以了但投诉还是一大堆，为什么？是自以为是了，是想当然了，你没有站在客户的角度没有站在机构的角度，你的服务创造了何价值？问题从根本上解决了吗？我们需要多问几个为什么，如果你是客户你就是消费者你又希望厂家以什么样的姿态怎么样去处理解决问题？这里写给团队更是写给自己。以前总以忙没时间为由为自己没做细的事情找理由，其实就是不踏实、不认真、不专业。接下去服务需要变革、需要大刀阔斧，更需要反思和行动。

思之人事。今年无论是管理人员还是一线员工的招录，数据均创了历史新高，很尴尬的问题是人没留住，尤其是管理与技术骨干。我看到了问题的根源但与领导汇报不算及时或者说是过于委婉，过于考虑了所谓的情面与个别管理干部的“面子”。很多人没有敞开心扉张开怀抱地去接纳新人，更有甚者满满的抵触感表现出来。空降兵不容易，我们要设身处地地去换位思考，如果你是空降兵你在新的陌生的环境里需要得到什么样的帮助？需要怎样去尽快融入？你所想更是他所想。我们这种企业性质与用人模式不存在教会徒弟饿死师傅的古老概念，相反没有梯队才会死得更快。关于人才的培养和好的激励政策是我们现在所欠缺的，需要健全与完善。作为人事部门，我们必须认识到我们目前所面临的困难与自己的短板，补短板、完善体制和手段。接下去我们对内需要持续改革激发，对外需要进一步有效拓展渠道和门路资源。

思个人。同样的事情别人做可能需要半天即可，我却需要一整天甚至加班加点，头脑简单才会导致效率低下。自认为执行力尚可但往往做事不考虑后果，常常虎头蛇尾。每次写反省都会觉得需要自己反思的太多，无他，只能让自己永远在路上，慢慢进步改短板。

是为反省。