一个人需要窗户看外面世界，也需要镜子来照自己的内心，反省就像一面镜子，它将我们的错误通通照出来，使我们有改正的机会。又一个半年，对于半年度的工作总结以下几点不足。

1、应对问题过于急躁，遇事处理问题思路不够清晰，使工作处理起来比较被动，在于客户沟通过程中抓不住重点，以至于错过了最佳时间，后期重复沟通，浪费时间浪费机会，耽误客户耽误自己。

2、学习劲头不够足，只愿意学习自己感兴趣的，学到的不系统不透彻，以至于什么都懂一点，什么都不精通，对于学习的重要性和自觉性落不到行动中，毅力不够。

3、工作作风不够扎实，工作时间久了没有一些新鲜事物出现，对工作有一种应付了事的态度，没有做到脚踏实地，处理事情比较简单，缺乏创新。尤其对于CRM的编写能拖就拖能省就省，能写十五个不写十六个，应付了事。给团队广角还有领导带来不必要的麻烦。

4、跑动难以做到持之以恒，对于去年年底的工作计划的既定目标还有很大差距，尤其是客户跑动量刚开始还能上去，后来就落下了，时间越久落得越多，争取后半年迎头赶上，把目标客户落到行动中。