“你们不要一味地去模仿别人，别人的东西你也学不来。你们要真正地了解自己，然后去提升自己。”这是领导在检查我们部门某项工作时候说的话，我对此深有体会，并以此来反思这一年的工作。

一、很多时候做工作，看到别人的优点和亮点，得到领导的指导与要求，情绪很激动、心情很冲动，恨不得立马去做。实际在后续执行中，又遇到各种问题与困难，于是一怕担责任、二怕出错误，很多好的想法到头来不了了之。问题终究出在没有充分了分析现状、了解自己。很多工作着急忙慌地做了，能不能达到持续的效果？工作绝不能停留在“做了”这一表面，到头来工作千头万绪，又结成线球一团。比如去现场，检查什么？要求什么？要有清单，有标准，不是去走马观花，走形式。透过现象看本质，才是真正的能力。员工说一份莴笋炒肉，只有莴笋没有肉，我也看到了相关反馈照片，同时想了2个事情：1、半荤半素中，食材配比比例如何？这个我要去关注，40斤莴笋8斤纯肉，5:1的比例，这是可以接受的，低于这个标准，就是偷工减料，就是质量内部漏检。2、食堂员工打菜的动作与规范是否到位？连汤带水单份菜品供多少人？如果不定标准，食堂员工就会有看人打菜的不规范行为，有人多打了菜，有人就会少打菜。除菜品新鲜度、烧菜水平、供餐及时性等等，需要思考的问题还有很多，比如辣椒炒鸡蛋，辣椒是否太多、鸡蛋是否太少等等。

二、要有明确的计划分解和阶段交付物。为什么每项工作，看起来忙忙碌碌，总结起来只言片语？脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里，也不知道什么时候是个头尾。这些也不单单是一张检查表能够解决的问题，而是要日积月累，要在平时做足工作，做好总结及交付。部门的月度绩效和岗位评价，也要按照这个标准来。部门很多工作都在做，突出重点并形成惯例，才能发挥其作用、不断进步。

三、单丝不成线，独木不成林。资源并非越多越好，要处理好资源与利用间的关系，最终还是要发展团队发展人，人的潜力是需要挖掘的，人才是在实践中不断成长起来的。利刃会有生锈，菱角也会磨平，关键在于是否有锲而不舍的打磨。再好的资源不去利用也会被搁置废弃，在于管理资源配置的人，也在于发挥资源优势的人。

四、要积极表达。告诉别人，同时也不断进行自我确认：我要做什么、为什么要这么做、如何做的、做的结果是什么，是一种非常重要能力。表达的目的在于思考、筹划、组织、实施、总结，在于排除过程中的一切干扰，在于给予自我最终的肯定与激励。

“我一直感觉，用树木去接触星空，是大地的渴望”。 沧海一粟、乏善可陈者众，欲为龙池游，光阴不可负。