23年是不平凡的一年，市场经济及社会秩序逐渐恢复，我们的公司也逐渐成长，从内向外不断的发展。自己也跟随公司的步伐逐步的成长，回顾这一年的变化，有喜悦、有彷徨、有欣慰，喜悦的是公司的发展自己和团队的成长，彷徨的是公司大的变动导致手忙脚乱不知所措，欣慰的是经过团队成员的不懈努力超额完成了既定目标。

反省一  细节管理

每次总结后总会再次看看其他营业部的汇报，寻找差距，工作总结会其实不是一个会议，而是每月一次难得的大家互相交流学习的机会，可以从中学到很多；比如新昌营业部的报告很细致、很全面；从现场管理的问题收集、防护材料的购买数量到外部业务客户拜访情况，均有细致的统计，虽然我们团队也做了同样的工作，但是没有数据化呈现，工作不够深入，不够细致，不能客观公正的反应团队成员的工作绩效，后续需在此方面进行整改，对现场管理，车调管理，成本管控等方面均需进行量化考核，用数据说话，对工作不到位的地方及时进行复盘。

反省二、领导力提升

部门负责人与负责人助理的工作压力和管理方式存在很大的区别，助理需有良好的执行力，完成领导交付的各项工作安排；但是作为团队负责人需要承受巨大的压力和做出正确的决策，自己在这方面还有所欠缺，还需要通过不断的学习新的知识和技能，提高自己的管理水平，制定有效的策略和计划来实现团队目标；

没有清晰的指令，团队成员各自按照各自的理解去做事情，会显得团队整体比较松散，缺乏协作能力；在组织协调能力上自身需要就以往的行为和习惯进行改变，合理分配工作任务，下达清晰的指令并对团队成员不明白的指令做出解释，让大家明确自己的工作内容和职责，更好的完成工作目标。

反省三、外部业务拓展

23年营业部的外部业务开发进程缓慢，虽然业务目标提前完成，但是业务拓展的脚步也随之停滞不前，反省己身缺乏了业务人员的激情和热情，畏首畏尾；反观装修公司的业务员却能够坚持不懈，即便客户一次又一次拒绝，但是业务人员依旧没有放弃，最终完成了合同签订。同样另外一家装修公司，看过一次后业务员没有及时联系，等再次联系时客户合同已经签订完成，为时已晚。从装修公司的业务员身上看到了业务开发的精神，值得我们学习，我们要从现在开始行动起来，不要不好意思，紧抓不放，一次次走动联系加深客户对车车多的认识，即便眼前没有合作，总有一天会达成合作协议。

在即将到来的新的一年里，我决心改正自己的不足，成为一个更出色，更成熟的自己，不断提升自己的综合素质和能力，与我们的团队一起共同努力，迎接新的挑战和机遇，实现我们共同的目标和理想。      

以上是我的反省，不足之处烦请各位领导批评指正。