履新首席一年，总结反省如下：

（一）“团队是经营管理工作中的重中之重”：宁波广角作为首批裂变广角，一时的业绩并不能代表什么。经营之高度，更在于“新人、新团队、新市场、新客户”的“增量”。在这一年中，我们通过各种形式的培训训练、交流复盘、实战跑动，始终不懈的育成队伍，持续将团队建设作为最重要的事情去做，并通过团队来检验广角机制制度、通过团队去冲击客户和机构市场、通过团队去积累增厚优质客户。今年上市公司及其大股东特色化的在收入比重上占据广角近90%比例，这也更需要我们的队伍有高素质和专业性去进行对话。

（二）“做难而正确的事”：要坚定的开发优质客户，做“客户的阵地战”，再不济也是做“阵地战客户的遭遇战”，而不能在“市场信息的遭遇战”上疲于奔命，甚至造成风险。所以要尽量从“客户信息”去落地项目，而不是从“市场信息”去落地项目，前者开头联系对接很难、关系加深拓宽很难，但一旦进入转化和落地阶段就具有保密性、排他性和较好的客户黏性，且能收获满意的业务结果。后者确实开头容易，甚至可作为甲方备受优待，看似话语权强，但实际转化难、雷点多、同行杂、低俗的比拼费率和手续，客户容易跑、单子容易丢，审批难且业务风险大。所以，广角要坚持做这类“难而正确的事”、坚持活用各种借力开展“终端客户开发”，围绕聚焦浙江省内优质企业开拓不动摇，并不断思考及动态调整某一时期的优质企业群体及画像，目标高资产质量。

（三）坚持“辩证”思维：（1）对市场的辩证。动态思考客群定位、渠道与中介。长袖善舞，允许业绩产生来源的百花齐放，但最终为广角所用。比如追求“上市公司及其关联”更多是追求“优质客户群体”，并不是倡导“唯上市公司论”；对房开企业的谨慎并不是对房开行业一竿子打倒；追求终端和渠道并不是全盘否认中介；但不管线头如何驳杂，核心和破局点在于思维，只要坚定围绕“优质客户”做工作，一切都以“我能否和客户直接谈”，就能做到看山还是山；（2）对业务的辩证。今年我们一直在说广角0后经营，仅1笔1天即结束的违约，是自豪的。但回头想想，当广角经营发展到一定阶段，做了一千笔、一万笔业务，违约发生概率不可能是0。我们要强大心脏、提高业务武功，追求无违约但不惧怕违约，同时思考如何“万人敌”，从营销源头、过程管理提高客户和业务质量，大利大做、小利乐做。但必须追求杜绝联动及后经营项目。（3）对团队的辩证。追求个人发展和成长的百花齐放。广角抱着支持和善意的初衷，多肯定、多陪同、多尝试。但也从善意的角度出发，不耽误、要结果、强考核，对好但不合适的员工予以淘汰，后续若有机会则再共事、能进能出。

今年的业绩已成过往，更要诚挚感谢一路上支持和信任我们的经营班子成员和集团处室同仁，感恩广角同事的迎难而上、并肩作战。宁波广角当下及未来的工作应该仍是“团队培养、客户积累、市场开拓、获得业绩”，基于集团各项机制制度及广角经营管理办法，在实战中培养广角核心前后台团队，致力于将宁波广角打造成一支有高作战水平和作战能力的、百花齐放的、勃勃生机的高素质队伍。

最后，今年工作忙忙碌碌，大半时间不着家，且经常“三过杭州而不入”，小孩教育也常常缺席，很感谢家人在背后的付出和支持，我也会以更好的成绩和资产质量回报家人和集团的信任。