在过去的一年里，在领导的帮助下，通过自己与同事的积极努力，作为一名员工，完成了自己的工作。年底要认真总结自己，总结自己的得失，总结这一年的起起落落，以便下一年更好。以下是我的反思总结：

一、工作态度

不仅热衷自己的本职工作且摆正自己的位置，保持“谦虚、谨慎、自律”的态度，在领导的关心和培养下，一直不断学习向上，认真完成工作，强化工作技能。

做事情对工作负责，对公司负责，就需要理智的解决问题。

二、合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点，培养自己的团队意识，互相协作，互补不足，工作可以更好的进行，作为公司大家庭的一份子，确实需要大家心往一处想，劲往一处使，才能圆满顺利。坦诚、宽容和信任不仅可以消除彼此工作间的误会，也能增进融洽的关系，进而保证工作质量，提高工作效率。

总结下来，这一年中接触到了很多新事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识与新经验，使自己在工作能力上有了新的提高和进一步完善，在未来的工作中也一定会坚持原则、落实制度，树立服务意识，做好分内之事，加强交流，保持好的工作状态。