来汕尾的第二个年头就这么悄无声息的快结束了，回顾这一年，有做的好的地方也有做的不到位的地方。趁着公司的这次年终反省，好好总结自身，对自己做个深刻的反省，找出不足以求改进。

作为机构团队长，个人还是太感性，不管对自己的团队还是客户，经常用感情替代原则，这是非常不好的现象。一个团队应该有完善的制度和严格的管理，不能感情用事，奖罚要分明，这样才能让团队健康的成长。对待客户，不管是优惠活动或者欠款，也应该要引导客户遵循中财的规则，而不是因为个人情感被客户牵着鼻子走。这是我明年需要解决的头等大事，绝不能用情感替代原则。

作为一名机构的导航员，应该要有大局观，对市场的把控力，为配送中心这艘大船把好舵，当发现问题时要及时调整，与此同时，要坚定的按着自己的想法去落地。执行力这一块，我也需要好好加强，虽然有很多想法，但是总是拖拖拉拉，这也是急需解决的问题。

明年应该要多向其他优秀的机构去学习，不能老是蜷缩在自己的思维中做事，每个人身上都有他们的闪光点，每个人的做事方法都有他的独到之处，跟优秀的人学习才能提高自己。自信是好事，但是自负就要出大事。这也是我需要去提升的一方面

惭愧，今年没有完成公司下达的任务指标，希望明年能做更好的自己同时也完成任务。