2023年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临近年终，我也有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

在我的日常工作中，发货与采购是两大核心任务。客户下单并完成付款后，我的工作便正式开始。从向厂家下达采购单，到厂家生产完毕、安排发货，再与物流公司联系确保货物准时送达客户手中，每一步都不能有任何差池。而到了月底我还需与厂家进行对账、确保款项无误，这是一项即繁琐又需要极度细心的工作。

然后最让我觉得心累的，是那些突如其来问题与沟通挑战。有的客户下单打款后就希望明天后天就能到货，但在实际生产和运输中，很多因素并非我所能控制。比如防水涂料和硅酮密封胶产品不留库存，只有客户下单打款后，我才向厂家下采购订单，厂家生产需要2-3天，物流运输需要1-2天。这时就需要我与厂家、客户之间进行多次沟通，寻找最佳的解决方案。

又或者当产品在运输中因为大货车出现问题无法准时送达客户处时，同样需要我迅速做出反应，协调各方资源，确保货物能够尽快送达。在这个过程中，我不仅需要解决技术问题，还要处理各种突发状况和人际冲突。

面对这些挑战，我逐渐意识到沟通的重要性。有效的沟通不仅仅是说话，更是理解、妥协与寻找共识的过程。为了更好地应对这些挑战，我开始加强自己的沟通能力。

例如，我尝试更加主动地与配送中心和厂家沟通，及时了解双方的需求和困难。通过这种透明化的交流，我能够更快地发现问题所在，进而提出更有效的解决方案。此外，我还加强了自己在物流和供应链管理方面的知识，以便能够更好地应对运输途中地问题。

回顾这一年工作经历，我深感沟通是工作中最大地挑战，但也是最富有成效的部分。通过不断地学习和实践，我相信自己能够更好地应对这些挑战，为公司创造更大的价值。