每一次反省都是对自已工作的再次感悟，虽说每次的反省都会有新的认知，但是今年的反思会更深刻。无论是从自身来说还是从带团队上，两者的业绩做的都不是很好，自已也没有想到会这么差，需要好好的反省一下。虽说反省不是目的但却可以真正的总结自身，精髓就是找出自己存在的不足，和之前对比一下有没有真正的改变和提升，这样的反省才更有价值，不需要太多华丽的语言，我结合自己一年的工作归纳以下几点。

一、学习方面

1、在学习上，对自己不够严格，书看的很少，不能够认清自己，对自己有所放松。

2、对集团总纲的领悟的不够，文件学习的不扎实。

3、各种从业的学习考试参加的不积极，有懒惰心理，没有起到好的带头作用，自己还差的很多；只有不断提升自己的知识才会进步。

二、团队方面

1、今年组建成立了新团队，大部分都是新人，需要共同的学习和磨合，这点做的不是很好，虽然都是带人和在部队带兵是截然不同区别很大。

2、对团队每个人客户情况掌握和了解不深入，对跑动报告跟进的不够详细，落实有不到位的地方。

3、团队组织的学习培训次数太少，没有做到对客户有针对性的探讨和分析只停留于表面，对客户CRM信息更新不及时。

三、业绩和能力方面

1、上市公司和大客户的信息较少，客户量储备的不够。

2、客户转化率不高，成功率低，经验不足导致业务开展的不是很顺利。

3、客户跑动不是很积极，没有达到自己预想的结果，原因所在就是自己的储备客户资源少；所以个人业绩不好。

针对上面几点，需要进行改变：

1、在学习方面，多看书，认真学习集团总纲，积极参加从业考试，来弥补自己的不足，尤其在业务紧急的情况下，更要与集团人员交流，提高审批表撰写的质量。

2、在业务的转化率上要加强提高，因为上市公司也是集团重要的业务方向，对有目标的上市公司、大客户要加强跑动、梳理， 掌握企业的动态，要确实做到对企业的了解，从多方面打听分析，这样有助于对业务的开展，要抓住机会一旦有业务，就要全力以赴。

3、团队多加强培训学习， 对团队每个人的客户储备情况要做好心里有数，核心大客户要做到及时分析及时探讨；要有计划有目标的做好实战训。