1、系统性思维

9-10月份产销持续吃紧，一度无缓和迹象，面对飘进来的一堆堆农业管订单与发货单，常常是拆东墙补西墙，生产因切换频繁而负荷大、机构因供货慢而怨言生，各方面都处于被动、紧绷；一段时间内手忙脚乱，后续寇总、吕总要求并亲自参与监督执行每日产销碰头会议、机构订单进度一站式群内通报、缺货产品跟踪等各项措施，使得内外信息传达更及时，伴随着机台的增加、产能的持续稳定发挥，订单逐步分解完成，整体产销逐步恢复有序。问题不可怕，重要是要分析问题、多想办法，系统性疏通，解决堵点，对于产销工作，排布很关键，思维逻辑很重要，抓住关键问题，及时满足外部需求。

2、学无止境

一直在服务条线，但初到产销，真正深入后很多内容对于自己完全是新领域，作为门外汉，数据概念、数据分析，机台配置、产能情况这些都是自身所欠缺的，之前岗位不涉及也关注不多，有种“书到用时方恨少”的感觉，还需要更用心的深入，关注数据、理解政策、总结规律。

3、主动服务

服务满意度评价结果是对产销服务工作质量最直接的量化评价，对于机构的评分情况，作为营销服务部需要持续思考问题所在，现实存在的缺货情况一定程度上影响了机构的打分，但是产能性缺货以外，我们的服务工作核心问题在哪里；面对机构的需求我们是如何去满足的，是否每个人都有想办法去解决，把自己当主人翁，要让机构感受到被服务，而不是索要服务，被动与主动的效果完全不同，结果也完全不同；自身要推动机构合理需求的满足，主动挖掘机构需求并使之实现，达成内外默契，促进产销一体。

以上为我的反省。