光阴似箭，日月如梭。时光如流水，,弹指一挥间，一年又过去了。

回顾2024年的工作,有所得，有所思，对自己作了深刻反省如下。

一、责任心不够：对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待。碰到困难时缺乏灵活性，不能及时的更换思路，效率降低。对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。

二、部门管理不规范：首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，在业务方面没有做到带头作用，领导部门共同成长发展。

三、自身能力问题：缺乏市场意识和客户沟通。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才

相信自己在新的一年里会不断超越自己，业务更上一层楼。