春华秋实又一年。2023年已成过去，对我而言2023是一个新的起点，新的开始，新的挑战。回顾这一年，忙碌而又充实，在与领导同事共事拼搏中，涨了见识、也提升了能力，同时也深刻认识到自身的不足，现反省如下：

反省一：工作方面，作为市场营销服务的对接人，是负责为客户提供技术支持和解决问题的窗口，与客户沟通非常重要，这直接影响到客户对我们服务的满意度，在过去的工作中，我一直努力与客户保持着良好的沟通。当然，在这过程中也存在着许多不足，有时候在表达技术问题时过于专业化，难以让客户理解。此外，在解决问题的过程中，没有能够及时回应客户的需求，没有给予客户足够的关注和支持。

在处理部门日常工作时，面对压力和困难时总感到力不从心，缺乏工作动力，做事思路不够清晰，总是习惯了领导怎么说，自己就怎么干，习惯了等领导安排后再去做，很少自己主动去把事情全面的梳理好，满足于不出错就好，放松了对工作标准的要求，没有高标准、严要求落实好本职工作。

反省二：心态方面，由于岗位的转换，刚开始有些手足无措，做事过于谨慎，有瞻前顾后的思想，惟恐事情做不到位，而实际上思想包袱越重，工作反而越难开展，导致处理问题过于急躁，一心想着干点事情，做点成绩，但缺少计划，心思不够谨慎周密，思路不够清晰，想问题不够全面，虽然都能基本把事情办好，但是还是暴露出现不少问题。

反省三：自身方面，反省，是为了更好的正视自己；反省，是为了更好的反思自己；反省，是为了更好的激励自己。没有直接登顶的人生，只有不断进步的自己。直面问题、时常反省，是一个人进步最快的方式。在接下来工作中，我会加强专业知识学习，提高技术服务人员专业素养；加强沟通能力的，提高与客户有效的沟通；端正态度、放下所谓的思想包袱，已昂扬的姿态迎接接下来的挑战，争取把本职工作做得更好。

以上，权为反省。