中财酒店举办首届“感动服务”演讲比赛
来源:中财旅业         通讯员:许妙妙         时间:2020-10-21         点击量665

中财讯 为强化员工服务意识,提高酒店服务水平,挖掘身边典型感动案例,中财酒店于10月20日在越王厅举办首届感动服务演讲比赛。

本次比赛以“感动服务”为主题,让员工通过讲述身边发生的“服务”故事和自己对“服务”的理解及诠释来传达服务的真谛和精髓。通过演讲提炼出赢得顾客感动之心的工作方法,不断提高员工感动顾客的服务意识和对本职服务岗位的热爱。

此次比赛共有来自各部门的15名选手登台竞技。通过近一个月的充分准备,每位选手都胸有成竹,在赛场上各展风采,用自己真挚的情感、澎湃的热情为现场观众讲述一个又一个感人的服务案例,演讲内容引人入胜,催人奋进,不断把现场气氛推向高潮。

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部分参赛选手

经过激烈的角逐,客房部张燕华演讲的《让每一个来中财的人都能感受家的温暖》凭借声情并茂、轻松自然的演绎,荣获比赛第一名;总经办赵益、前厅部陆钰玲荣获第二名;餐饮部边丽美、财务部戚琦霞、前厅部杨露荣获第三名;另有四名选手荣获鼓励奖。中财旅业评委为获奖选手颁奖,并勉励所有参赛选手再接再厉,在今后的服务工作中,能用自己的真情感染更多同事、更多宾客。

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